【一文看清訂購的留意事項】
各位客人在訂購時都會遇上不同疑問，例如訂購流程、會員優惠、運送收費等等
訂購前在這裡細閱每一步，保証訂購順利！
一般訂購事項
- 所有訂單一經確認，均不可取消或更改，已繳款項恕不退還。
*若按特別情況需要更改取貨/送貨日期，請於原定之取貨/送貨日期前不少於72小時致電 +852 9818 2324通知。 - 糕點為即日新鮮製造，數量有限。為確保客人買到心儀產品，我們建議客人先提早三天於網上預訂，再到門市取貨或安排送貨服務（滿指定金額可免運費）。
- 訂單產品數量無限制，為確保產品質素，請客人能夠預早至少三天預訂。大量訂單（單項產品超過60件），請WhatsApp聯絡我們下單（可按右下角圖標）。
- 如取貨日遇上惡劣天氣(如颱風或暴雨)，送貨/取貨會受影響嗎？
如遇上黑色暴雨或八號或以上颱風，訂單將自動延期，我們會與您聯繫以作出新的訂單安排。已訂購的食物不作退款，不便之處，敬請原諒。 - 如送漏或送錯食物，請即日作出通知，以便安排補送或退款。若未能即日作出通知，恕不作出任何補償。不便之處，敬請原諒。
如有任何爭議，TIme To Gold Limited保留有關訂購安排、條款及細則之最終決定權。
網上預訂流程
- 把欲選購之產品加入購物車；
- 點選版面右上方的「購物車」圖標進入「購物車」；
- 選擇送貨地區、本地物流派送 (運費到付)或門市自取
- 點選「結帳」後，於「訂購表格」輸入顧客資料、取貨方式，
下一步計算運費和核對運送方式 - 再按「繼續付款」填寫付款資料後按「立刻付款」；
成功付款後即完成網上訂購程序，並收到確認電郵。
*確認電郵有機會被誤判垃圾郵件 請查看垃圾郵件匣
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分店取貨
請於已確認日期及時間到所選的分店取貨。取貨時憑訂單編號，客人姓名或聯絡電話號碼予分店職員核對確認取貨。
- 可以提早到分店取貨嗎？
如需要提早到分店取貨，請與我們的客服聯絡。 - 沒有收到「訂單可領取」電郵，仍可到分店取貨嗎？
客人只需要按所選的日期到店，憑訂單編號便可取貨。
- 可以提早到分店取貨嗎？
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指定日子派送 | 送貨方式
【不上樓】地面交收服務
街車從西營盤出發，運費如下：
港島區 $150
九龍區 $250
新界區 $300
（以上價錢只供參考之用，實際費用會因當時交通情況而有所變動。）
免運金額：
港島區—消費滿$800或以上
九龍及新界區—消費滿$1200或以上
#免運費優惠不適用於婚宴回禮
*地面交收服務是指屋苑或大廈中可免費停泊車輛的位置，本公司不會繳付任何停車費用。 -
取貨 / 送貨時段
分店取貨時段：13:00-19:00
指定日子派送時段：
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
*實際派送時間會因當時交通情況而有所15-30分鐘延誤
特別送貨時段：需要附加費
10:00-12:00
18:00-20:00 -
其他運送須知
- 何時會知道送貨資訊？
當天出貨時會Whatsapp傳送運送資料，包括司機車牌號碼，聯絡電話，以及運費。
司機在差不多到達送遞地點時，亦會致電聯絡。 - 可以安排送貨上樓嗎？
可以，但須收取額外上樓送貨服務費，額外上樓送貨服務費須由客戶收貨時以現金支付送貨司機。
- 何時會知道送貨資訊？
有關產品資訊
產品資訊如營養資料、保存方法以及價錢，請查詢每個產品頁面。
為配合「走塑」原則，新鮮糕點的包裝會盡量減少，會以紙盒包裝。
(請參考下列包裝圖片)
如若需要獨立包裝，請緊記在下單時加購。
一般包裝方法
